Starbucks отменит надбавку на немолочное молоко после иска на 5 миллионов долларов

Начиная с четверга, клиенты Starbucks могут выбрать миндальное, соевое или овсяное молоко без дополнительных затрат при настройке своих напитков, что совпало с запуском праздничного меню компании. Компания отметила, что немолочные заменители молока занимают второе место по популярности среди кастомизаций напитков, уступая только запросам на добавление порций эспрессо. «С этим изменением почти половина наших нынешних клиентов в США, которые платят за изменение своих напитков в магазинах компании, увидят снижение цен более чем на 10%», — говорится в заявлении компании.

Этот шаг был предпринят спустя несколько месяцев после того, как трое жителей Калифорнии подали в суд на Starbucks, утверждая, что дополнительная плата за немолочные варианты является дискриминацией людей с непереносимостью лактозы. Согласно заявлению федерального суда во Фресно, Калифорния, истцы — все из которых страдают непереносимостью лактозы — заплатили дополнительно от 0,50 до 0,80 долларов за напиток, что, по их мнению, противоречит Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA).

Непереносимость лактозы, от которой страдают от 30 до 50 миллионов американцев, признается инвалидностью в соответствии с ADA.

Генеральный директор Starbucks Лакшман Нарасимхан подчеркнул, что предоставление гибких вариантов напитков соответствует миссии компании. «Отмена надбавки за немолочное молоко — это способ для нас охватить разнообразие способов, которыми клиенты могут наслаждаться своим опытом в Starbucks», — сказал Нарасимхан.