Mengniu Dairy Co., Ltd. столкнулась с жалобой потребителей на безопасность пищевых продуктов
Источник: DairyNews.today
В недавних новостях, согласно последним данным, опубликованным 17 августа Информационной платформой по жалобам потребителей 12315, Mengniu Dairy (Hengshui) Co., Ltd. стала объектом жалобы потребителя, которая быстро привлекла широкое внимание общественности. Жалоба вращается вокруг проблемы безопасности пищевых продуктов. Потребитель, г-н Сюй (последние четыре цифры номера телефона: 0508, идентификатор пользователя: ****1507), который купил ферментированное молоко, произведенное компанией, в магазине Jiayue Youxuan Trade Store на платформе электронной коммерции Pinduoduo, потребовал возврата денег и компенсации ущерба.
Подробности предъявленной жалобы
Согласно информации о жалобе, 13 августа 2024 года г-н Сюй разместил заказ на кисломолочные продукты, произведенные компанией Mengniu Hengshui Company, через торговый магазин Jiayue Youxuan на платформе Pinduoduo. Получив товар, г-н Сюй обнаружил потенциальные угрозы безопасности пищевых продуктов и немедленно подал жалобу на Платформу информации и публичности жалоб потребителей 12315, требуя возврата денег и компенсации ущерба как от продавца, так и от производителя.
Компания и регулирующие органы реагируют быстро
В ответ на жалобу потребителя компания Mengniu Hengshui Company быстро инициировала механизм экстренного реагирования и активно сотрудничала с соответствующими регулирующими органами в ходе расследования. Кроме того, Управление по надзору за рынком округа Уцяо города Хэншуй, которое занимается жалобой, оперативно вмешалось, чтобы расследовать дело, стремясь быстро и справедливо разрешить проблему потребителя.
Несмотря на то, что все стороны продемонстрировали позитивное отношение к решению проблемы, к сожалению, после дня интенсивного посредничества 14 августа 2024 года г-н Сюй и компания Mengniu Hengshui не достигли соглашения. По данным Управления по надзору за рынком уезда Уцяо, существенные различия в признании проблемы безопасности пищевых продуктов, разделении ответственности и плане компенсации помешали успешному посредничеству.
Вопросы безопасности пищевых продуктов снова бьют тревогу
Этот инцидент с жалобой в очередной раз поднял тревогу по вопросам безопасности пищевых продуктов. Будучи ведущей компанией в пищевой промышленности, Mengniu Dairy давно заслужила доверие потребителей благодаря своим высококачественным продуктам и услугам. Однако возникновение этого инцидента, несомненно, оказало некоторое негативное влияние на имидж бренда Mengniu и вызвало обеспокоенность общественности и обсуждение безопасности пищевых продуктов.
В ответ на этот инцидент Mengniu Dairy заявила, что будет серьезно относиться к отзывам и мнениям потребителей и продолжит укреплять и совершенствовать свою систему контроля качества продукции. Компания также будет активно сотрудничать с соответствующими регулирующими органами для расследования истины и предоставления потребителям удовлетворительного ответа.
Более того, этот инцидент выявил некоторые проблемы в текущей системе регулирования пищевых продуктов. Управление по надзору за рынком округа Уцяо заявило, что оно еще больше усилит свое регулирование рынка пищевых продуктов и усилит преследование незаконного и несоответствующего поведения, чтобы гарантировать законные права и здоровье потребителей.
Долгий путь защиты прав потребителей
Защита прав потребителей — это долгая и трудная задача. Эта жалоба потребителя на Mengniu Dairy (Hengshui) Co., Ltd. служит напоминанием о том, что только путем создания надежного механизма защиты прав потребителей и повышения корпоративной социальной ответственности и правовой осведомленности можно эффективно сдерживать проблемы безопасности пищевых продуктов, тем самым поддерживая порядок на рынке и социальную стабильность.
Поскольку осведомленность потребителей о правах продолжает расти, а усилия по регулированию усиливаются, есть основания полагать, что будущий рынок пищевых продуктов станет более регулируемым, здоровым и упорядоченным. Мы также надеемся, что такие пищевые компании, как Mengniu Dairy, воспользуются этим как возможностью серьезно задуматься о своих недостатках, активно улучшать и повышать качество продукции и уровень обслуживания, а также предоставлять потребителям более безопасные, надежные и удовлетворяющие требованиям продукты питания.
Согласно информации о жалобе, 13 августа 2024 года г-н Сюй разместил заказ на кисломолочные продукты, произведенные компанией Mengniu Hengshui Company, через торговый магазин Jiayue Youxuan на платформе Pinduoduo. Получив товар, г-н Сюй обнаружил потенциальные угрозы безопасности пищевых продуктов и немедленно подал жалобу на Платформу информации и публичности жалоб потребителей 12315, требуя возврата денег и компенсации ущерба как от продавца, так и от производителя.
Компания и регулирующие органы реагируют быстро
В ответ на жалобу потребителя компания Mengniu Hengshui Company быстро инициировала механизм экстренного реагирования и активно сотрудничала с соответствующими регулирующими органами в ходе расследования. Кроме того, Управление по надзору за рынком округа Уцяо города Хэншуй, которое занимается жалобой, оперативно вмешалось, чтобы расследовать дело, стремясь быстро и справедливо разрешить проблему потребителя.
Несмотря на то, что все стороны продемонстрировали позитивное отношение к решению проблемы, к сожалению, после дня интенсивного посредничества 14 августа 2024 года г-н Сюй и компания Mengniu Hengshui не достигли соглашения. По данным Управления по надзору за рынком уезда Уцяо, существенные различия в признании проблемы безопасности пищевых продуктов, разделении ответственности и плане компенсации помешали успешному посредничеству.
Вопросы безопасности пищевых продуктов снова бьют тревогу
Этот инцидент с жалобой в очередной раз поднял тревогу по вопросам безопасности пищевых продуктов. Будучи ведущей компанией в пищевой промышленности, Mengniu Dairy давно заслужила доверие потребителей благодаря своим высококачественным продуктам и услугам. Однако возникновение этого инцидента, несомненно, оказало некоторое негативное влияние на имидж бренда Mengniu и вызвало обеспокоенность общественности и обсуждение безопасности пищевых продуктов.
В ответ на этот инцидент Mengniu Dairy заявила, что будет серьезно относиться к отзывам и мнениям потребителей и продолжит укреплять и совершенствовать свою систему контроля качества продукции. Компания также будет активно сотрудничать с соответствующими регулирующими органами для расследования истины и предоставления потребителям удовлетворительного ответа.
Более того, этот инцидент выявил некоторые проблемы в текущей системе регулирования пищевых продуктов. Управление по надзору за рынком округа Уцяо заявило, что оно еще больше усилит свое регулирование рынка пищевых продуктов и усилит преследование незаконного и несоответствующего поведения, чтобы гарантировать законные права и здоровье потребителей.
Долгий путь защиты прав потребителей
Защита прав потребителей — это долгая и трудная задача. Эта жалоба потребителя на Mengniu Dairy (Hengshui) Co., Ltd. служит напоминанием о том, что только путем создания надежного механизма защиты прав потребителей и повышения корпоративной социальной ответственности и правовой осведомленности можно эффективно сдерживать проблемы безопасности пищевых продуктов, тем самым поддерживая порядок на рынке и социальную стабильность.
Поскольку осведомленность потребителей о правах продолжает расти, а усилия по регулированию усиливаются, есть основания полагать, что будущий рынок пищевых продуктов станет более регулируемым, здоровым и упорядоченным. Мы также надеемся, что такие пищевые компании, как Mengniu Dairy, воспользуются этим как возможностью серьезно задуматься о своих недостатках, активно улучшать и повышать качество продукции и уровень обслуживания, а также предоставлять потребителям более безопасные, надежные и удовлетворяющие требованиям продукты питания.
Важные новости
Популярные темы
Важные новости
04.04.2025
В Казахстане наблюдается настоящий технологический прорыв в молочном животноводстве. За последние 20 лет отрасль прошла путь от простых молокопроводов до высокотехнологичных ферм с автоматизированными системами управления. В стране реализуются масштабные проекты, включая строительство ферм на 6000 голов дойного стада. В беседе с Михаилом Мищенко для DairyNews.today свое видение трансформации отрасли представил генеральный директор Westfalia Казахстан - дистрибьютора оборудования GEA Сансызбай Умирбеков.
Пионер современного молочного животноводства Сансызбай Умирбеков всю жизнь работает в агробизнесе. Начав карьеру с установки первого молокопровода в 2006 году, сегодня он руководит компанией, реализующей крупнейшие проекты по строительству современных молочных ферм в Казахстане. В интервью эксперт подробно рассказывает о ключевых игроках рынка и перспективах развития отрасли в ближайшие годы.
Читать полностью
Пионер современного молочного животноводства Сансызбай Умирбеков всю жизнь работает в агробизнесе. Начав карьеру с установки первого молокопровода в 2006 году, сегодня он руководит компанией, реализующей крупнейшие проекты по строительству современных молочных ферм в Казахстане. В интервью эксперт подробно рассказывает о ключевых игроках рынка и перспективах развития отрасли в ближайшие годы.
