Dunkin' присоединяется к Starbucks: отмена доплаты за немолочное молоко по всей стране
Как отмечала журналистка Joy Saha из издания Salon в мае 2023 года, многие кофейни долго не избавлялись от дополнительных расходов на немолочное молоко. Однако после объявления Starbucks в октябре 2024 года ситуация изменилась. Генеральный директор Starbucks, Брайан Никкол, подчеркнул важность персонализации напитков, заявив: «Основная идея опыта Starbucks — возможность настроить напиток так, чтобы он стал по-настоящему вашим».
В статье для Food & Wine Николетт Бейкер отметила, что отмена надбавки в Dunkin' продиктована отзывами клиентов, а изменение политики Starbucks связано с обновленным стратегическим курсом компании под руководством Никкола.
Такое решение, мотивированное как аллергическими, так и вкусовыми и этическими предпочтениями потребителей, становится положительным шагом для тех, кто предпочитает немолочные альтернативы.
