Онлайн-продажи и локальные бренды трансформируют ритейл в MENA — NielsenIQ

Ключевые поведенческие сдвиги:

• 70% покупателей по-прежнему выбирают гипер- и супермаркеты,

• 49% посещают минимум 2 офлайн-магазина в месяц,

• но при этом половина потребителей региона пользуется цифровыми инструментами для поиска цен, а 56% принимают рекомендации от ИИ-ассистентов.

В молочном сегменте, отметил эксперт, наблюдается четкий тренд на натуральность и премиальность:

• 70% потребителей в КСА и ОАЭ выбирают продукты с натуральным составом и готовы платить за это больше,

• локальные бренды занимают уже 23% рынка и продолжают расти (+10% за год),

• доля потребителей, склонных к смене брендов, снизилась на 3%.

В то же время 65% промо-акций в регионе признаны неэффективными. Побеждают бренды, которые обеспечивают персонализированный подход, устойчивую ценность и эмоциональное вовлечение — как в цифровом, так и в физическом пространстве.

«Будущее — за фиджитал-моделями и интеграцией с социальными и ИИ-платформами. Но главное — это понимать, чего хочет потребитель здесь и сейчас», — подчеркнул Андрей Двойченков.

Читайте также: FMCG-рынок MENA демонстрирует ускорение: потребители возвращаются к покупкам несмотря на инфляцию