Мороженое с беконом. McDonald's прекращает ИИ-эксперимент с IBM по автоматизации приема заказов

В рамках эксперимента, проводившегося более чем в 100 ресторанах, автомобилисты могли заказывать у компьютера голосом. Однако технология ИИ допустила несколько ошибок, предложив одному клиенту мороженое с беконом, а другому - добавив в заказ девять стаканов сладкого холодного чая.
"После тщательного анализа McDonald's решила прекратить текущее партнерство с IBM в отношении AOT, и не позднее 26 июля 2024 года технология будет отключена во всех ресторанах, где сейчас тестируется", - сообщил в письме главный директор по ресторанам американского подразделения McDonald's Мейсон Смут.
В письме также отмечается, что McDonald's не исключает поиск нового партнера для продолжения работы над AOT. В то же время IBM остается доверенным партнером компании, и McDonald's продолжит использовать многие их продукты в своей глобальной системе.
Со своей стороны, IBM заявила, что ведет переговоры об использовании ИИ-технологии с другими сетями ресторанов быстрого питания.