12,5% всех покупок казахстанцы совершили через интернет

Основная доля (93%) от общего объема реализованных товаров и услуг осуществлялась через маркетплейсы с численностью работников до 100 человек (малые предприятия) и лишь 7% - средними предприятиями.

Через собственные интернет-ресурсы в розничной торговле реализовывались товары для домашнего пользования (34,7%), одежда, обувь и спортивные товары (17,3%), продукты питания (13,2%), косметика (6,5%), лекарственные препараты (4,8%).

В объеме розничной торговли через собственные интернет-ресурсы по размерности предприятий, напротив наибольшая доля пришлась на крупные предприятия - 48,8%, малые предприятия - 45%, средние - 6,2%. 



В 2022 году объем электронной коммерции услуг с учетом маркетплейсов составил 1 186,5 млрд тенге. Объем оказанных услуг через собственный интернет-ресурс составил 254,7 млн тенге (21,5%). Объем оказанных услуг через платформу электронной коммерции (маркетплейс) составил 931,8  млн тенге (78,5%).

По объему оказанных услуг через маркетплейсы в 2022 году, в основном предоставлялись услуги по перевозке пассажиров - 50,3%, билетам и бронированию мест на транспорт - 9,6%, а также услуги по доставке еды - 5,1%.

В 2022 году из способов оплаты за товары и услуги наиболее предпочтительными являлись оплата дебетовой картой или электронный банковский перевод (31,5%), оплата кредитной картой через интернет (23,5%), оплата наличными (22,6%), онлайн-платежи (13,9%), мобильный телефон (5,3%), оплата подарочной картой или онлайновый ваучер «баллы» программы бонусов или купонов (3,1%), цифровой кошелек (0,1%).