آفين تؤجل تسليمات الحليب في كويمباتور بسبب زيادة الطلب
وفقًا للتقارير عن اضطراب التوزيع، فإن العبوات المقررة للتسليم في الساعة 4:30 صباحًا وصلت إلى بعض منافذ الوكلاء حوالي الساعة 7:45 صباحًا. أثرت التأخيرات على الخدمات من الباب إلى الباب وتركت بعض المتاجر دون مخزون خلال فترة المبيعات الصباحية الرئيسية. سافر بعض الوكلاء إلى منشأة آفين المركزية في ميدان السباق لجمع الإمدادات مباشرة.
تُدار آفين في المنطقة من قبل اتحاد منتجي الحليب التعاوني في منطقة كويمباتور. وقالت إدارتها إن الطلب ارتفع بسرعة بعد أن رفعت شركات الحليب الخاصة أسعار التجزئة. استجاب الوكلاء متعددو العلامات التجارية برفع طلبات آفين اليومية بنحو 10,000 لتر إلى 15,000 لتر.
تبلغ مشتريات الحليب داخل كويمباتور حوالي 110,000 لتر في اليوم. إلا أن المصنع الإقليمي مطالب بمعالجة ما يصل إلى 310,000 لتر يوميًا لكويمباتور وتيروبور ونيلغيريس. تُستخدم إمدادات إضافية من اتحاد الحليب في كارناتاكا لتغطية الفرق بين المشتريات المحلية والحجم المطلوب عبر المناطق الثلاث.
وضع الطلبات المتزايد ضغطًا على عمليات التبريد والتعبئة. يجب أن يبقى الحليب في دورة التبريد لمدة ساعتين ويصل إلى 4 درجات مئوية قبل تحميله للنقل، وذلك وفقًا لإجراءات التشغيل الخاصة بآفين. تهدف العملية إلى الحد من التلف أثناء التوزيع.
حددت آفين موعدًا نهائيًا يوميًا للوكلاء لتأكيد متطلباتهم. بعد احتجاجات من الاتحاد، تم نقل الموعد النهائي إلى الساعة 6 مساءً. استمر المصنع في تلقي تغييرات متأخرة في الطلبات، مما قلل من الوقت المتاح للمعالجة وأخر عمليات الإرسال.
تسببت عودة صواني البلاستيك من وكلاء التجزئة في تعطيل آخر. تُعتبر الصواني ضرورية لخطوط التعبئة الآلية، وقد أدت عمليات الإرجاع البطيئة إلى تأخير تحميل الشاحنات التي تخدم مسارات المدينة. وجه بافانكومار ج. جيريابانافار، محافظ المنطقة ورئيس آفين، المسؤولين التنفيذيين لمراجعة سير العمل في المصنع، ووضع جداول إرسال صارمة وتقديم تدابير تهدف إلى استقرار التوزيع.
حدث الاضطراب بينما توسع إمداد آفين إلى المنطقة استجابة للطلبات الأعلى. تتعلق التدابير المعلنة من الاتحاد بإدارة الطلبات وعمليات المصنع وتوقيت الإرسال وتداول صواني النقل.
