تسعى وكالة المستهلكين التشيلية للحصول على تعويض عن حليب الأطفال الملوث

بدأت وكالة المستهلك الوطنية (Sernac) في تشيلي رسمياً إجراءً تطوعياً جماعياً ضد شركة Sanulac Nutrición Chile Spa. تهدف هذه الخطوة إلى تأمين تعويض مالي للعائلات التي اشترت حليب الأطفال من نوع Alula Gold، الذي تبين أنه يعاني من مشكلات تصنيع خطيرة تشكل مخاطر صحية محتملة للأطفال.

تم إصدار التحذير الصحي في يناير عندما حددت شركة Sanulac بالتعاون مع وزارة الصحة احتمال وجود تلوث بسم cereulide، الذي تنتجه بكتيريا Bacillus cereus. تُعرف هذه البكتيريا بأنها تسبب أعراض تسمم غذائي شديد مثل الغثيان والقيء وآلام البطن. وبسبب ضعف الأطفال، اعتبرت المخاطر عالية مما أدى إلى سحب حوالي 164,836 وحدة من السوق على الفور.

تم بيع المنتجات المتأثرة في عامي 2025 و2026، وتشمل عبوات 200 جم، و400 جم، و900 جم من خطوط Alula Gold 1، و2، و3، وComfort. على الرغم من أن شركة Sanulac بدأت بالفعل عملية استبدال المنتج أو استرداد المال، إلا أن Sernac تبحث الآن عن اقتراح تعويض شامل يعالج التعرض للمخاطر بما يتجاوز مجرد استرداد تكلفة المنتج.

وافقت شركة Sanulac على المشاركة في هذا الإجراء غير القضائي، بهدف التوصل إلى حل سريع دون الحاجة إلى دعوى جماعية. أكدت السلطات الصحية وسلطات المستهلك على الالتزام القانوني لصناعة الألبان وتغذية الأطفال بالحفاظ على معايير السلامة التي لا يمكن المساس بها، خاصةً في المنتجات الحساسة مثل حليب الأطفال، حيث يمكن أن تؤدي الانحرافات عن معايير السلامة إلى عواقب قاتلة على نمو الأطفال حديثي الولادة.