ألبرت هاين تتوقع اضطرابات في إمدادات المنتجات الغذائية
صرحت المديرة التنفيذية لألبرت هاين، مارغريت فيستيردين-فان داين، لقناة إن أو إس، أن العمليات توقفت تمامًا في بعض مراكز التوزيع. وذكرت أن نظام IT أُوقف كإجراء احترازي بعد الحادث الأمني. ولم تحدد الإدارة العدد الدقيق للأماكن المتضررة.
تعتقد الشركة أن الاضطرابات قد تؤثر بشكل أساسي على إمدادات السلع الطازجة، بما في ذلك الخضروات والفواكه. وتعتقد ألبرت هاين أن وضع المنتجات المجمدة سيكون أفضل إلى حد ما، حيث يتم توصيل أنواع مختلفة من المنتجات عبر مراكز توزيع مختلفة.
لم تحدد الشبكة بعد المدة التي سيستغرقها وقف العمليات. كما لم تستطع فيستيردين-فان داين تأكيد ما إذا كان الجناة قد حصلوا على وصول إلى الأنظمة المعلوماتية للشركة. وقالت: "التحقيق في الحادث الأمني جارٍ. للأسف، لا أستطيع قول أكثر من ذلك في الوقت الحالي".
بسبب العطل، كانت الأسعار الترويجية السابقة غير الصحيحة معروضة في بعض متاجر ألبرت هاين، كما لاحظ مراسل تاس تلك الأسعار على منتجات الألبان. الخصومات الشخصية المرتبطة ببطاقة الولاء والتطبيق الذكي توقفت مؤقتًا عن العمل.
وعدت ألبرت هاين بتعويض العملاء عن الخصومات غير المتلقاة عندما يكون ذلك ممكنًا، وطلبت منهم الاحتفاظ بالإيصالات النقدية. لم تقدم الشركة تفاصيل إضافية عن الخلل الفني.
في وقت سابق، ذكرت صحيفة إن آر سي أن العطل في أنظمة المعلومات لقسم هولندا من شركة Ahold Delhaize أدى إلى توقف عمل المواقع والتطبيقات وخدمات الدعم لألبرت هاين. ووفقًا للصحيفة، أصبحت خدمات متاجر مستحضرات التجميل Etos وسلسلة المشروبات الكحولية Gall & Gall غير متاحة أيضًا. وقد وصفت Ahold Delhaize الوضع بأنه "مشكلة أمنية" دون أن تحدد تفاصيلها.
