Los recibos digitales transforman la transparencia de la cadena de suministro lácteo en Uganda
En una reciente iniciativa en Uganda, 13 cooperativas lácteas se asociaron para implementar recibos digitales para pequeños agricultores. Este proyecto tenía como objetivo mejorar la transparencia en la cadena de suministro lácteo, donde los agricultores a menudo enfrentan desafíos debido a la dependencia de transportistas informales. Los agricultores recibieron mensajes SMS dos veces a la semana detallando el volumen de leche entregada y registrada a su nombre en la cooperativa.
La intervención fue evaluada a través de un ensayo controlado aleatorio que involucró a 766 agricultores y 70 transportistas. Los resultados indicaron que los agricultores que entregaron leche por sí mismos tenían entre 6 y 10 puntos porcentuales más de probabilidades de continuar las entregas durante la intervención. Además, la calidad de la leche mejoró en casi un 13%, especialmente entre los agricultores que utilizaban transportistas.
La responsabilidad entre los transportistas aumentó, ya que los agricultores tratados tenían entre 20 y 26 puntos porcentuales más de probabilidades de detectar discrepancias entre los registros de la granja y la cooperativa. También tenían entre 14 y 17 puntos porcentuales más de probabilidades de cambiar de transportistas y reportaron menor confianza en los intermediarios. Estos recibos digitales ayudaron a revelar conductas indebidas previamente ocultas.
El estudio demostró que herramientas digitales simples podían empoderar a los agricultores al proporcionar información oportuna y verificable, potencialmente remodelando el comportamiento en toda la cadena de suministro. La dependencia del sistema en infraestructura básica de telefonía móvil lo hace escalable incluso en entornos con recursos limitados.
Más allá del sector lácteo, estos hallazgos sugieren aplicaciones potenciales en otros mercados agrícolas que enfrentan fricciones similares de información. Las herramientas digitales pueden realinear incentivos, mejorar la transparencia y permitir una participación más equitativa en el mercado.
