雀巢在海得拉巴设立新AI中心以扩展全球业务

雀巢宣布与Genpact合作，在印度海得拉巴建立一个新的全球能力中心（GCC）。此举旨在加强雀巢的全球商业服务网络，大幅提升其在各个地区的能力。新中心将以雀巢商业服务印度私人有限公司的名义运营。

该设施是与专业服务公司Genpact的战略合作的一部分，该公司将提供流程智能、先进数据管理、人工智能（AI）和工业自动化方面的专业知识。这些技术的整合旨在简化、标准化和扩大雀巢的内部行政和商业服务部门。

雀巢商业解决方案作为雀巢集团的企业共享服务部门，将负责管理该中心。目标是提供全面的商业解决方案，确保流程卓越并增强数字能力。这预计将通过提高企业效能和后台运营效率来推动长期商业增长，同时改善国际市场的客户体验。

海得拉巴中心将结合区域专业知识与AI模型、自动化工作流程和数字运营能力。目标是增强全球的绩效、韧性和执行一致性。根据Luca Fichera所述，选择海得拉巴是因为其基础设施、技术生态系统和作为能力中心的声誉不断增长。

这一举措突显了全球食品企业如何通过技术驱动的运营重新构想商业服务。Tarun Chopra指出，将雀巢的全球规模与Genpact的流程智能结合起来，使海得拉巴GCC成为一个创新中心，在雀巢的网络中提供灵活性和可衡量的商业影响。