«Магнит» подписал Национальный Инклюзивный договор
В рамках достижения целей Стратегии устойчивого развития компания реализует ряд социальных, в том числе инклюзивных, проектов. Так, сейчас ритейлер масштабирует проект «Добрый заяц» для покупателей с ОВЗ на все 27 тыс. магазинов сети и оценивает результаты программы «MLife» по социальной адаптации детей-сирот. Компания готова делиться с другими участниками собственными уникальными кейсами и популяризовать работу бизнеса по созданию инклюзивной среды и повышению доступности товаров, услуг и сервисов для граждан с ограничениями здоровья.
«Магнит» - крупнейшая в стране розничная сеть по числу магазинов и географии присутствия. Ритейлер создает и поддерживает безбарьерную среду в рамках корпоративной культуры, при работе с покупателями, местными сообществами. Так, около двух лет компания реализует проект «Добрый заяц» по обучению персонала магазинов взаимодействию с людьми с ОВЗ. 93% сотрудников торговых точек – примерно 200 000 человек – прошли специальный курс из видеоуроков по основам поддержки слабослышащих, слабовидящих граждан, покупателей с нарушениями речи, опорно-двигательного аппарата, ментальными нарушениями. Также курс является частью обучения новых работников магазинов.
Кроме того, «Магнит» реализовал пилотную программу «МLife» по социальной адаптации детей-сирот из московского Центра содействия семейному воспитанию «Наш дом». Подобных проектов, сочетающих обучение социальным навыкам и приобретение первого трудового опыта, в отечественном ритейле до сих пор представлено не было. Участники, в том числе дети с ОВЗ, по специально созданной программе обучались навыкам адаптивности, развивали коммуникативные способности, умение работать в коллективе. Полученные знания воспитанники применили на практике во время знакомства с профессией продавца-консультанта и стажировки в магазинах.
Надежда Галактионова, руководитель управления по устойчивому развитию розничной сети «Магнит»:
«Ритейл играет одну из ключевых ролей в формировании безбарьерного мира, ежедневно к нам приходят миллионы покупателей и среди них есть те, кому нужна помощь. Мы считаем крайне важным интегрировать в нашу работу позитивное и поддерживающее отношение к людям, попавшим в сложные жизненные ситуации, постоянно повышать качество обслуживания таких граждан в магазинах сети, а также развивать проекты, призванные помочь приобрести важные социальные навыки тем, кто только вступает во взрослую жизнь и хочет стать полноценным членом общества».