Официальный дилер немецкой компании GEA Farm Technologies выходит на новый уровень обслуживания клиентов.
ООО ТФК «Автотехимпорт» объявляет о начале работы новой программы обслуживания клиентов, которая позволит наиболее тесно сотрудничать с хозяйствами области. Программа носит название ExpertCare, что дословно можно перевести, как «Профессиональная поддержка».
Основная задача программы заключается в регулярном общении со специалистами хозяйств, оказании консультационных услуг, обеспечении необходимыми продуктами, применяемыми в технологии производства молока, а также доставка продуктов непосредственно заказчику.
Наша цель, это взаимодействие не только с теми хозяйствами, где установлено и работает оборудование ГЕА Фарм Технолоджиз, но и охват всех хозяйств, которые готовы к сотрудничеству с нами.
Не редко можно наблюдать ситуацию, когда хозяйства, установив современное оборудование различных производителей, впоследствии остаются без внимания со стороны поставщиков оборудования. И это понятно, так как иметь у себя такую структуру, как складское хозяйство, сервисную службу и четко работающую логистику по регулярному обеспечению необходимыми товарами и запасными частями, может себе позволить не каждая организация. Это весьма высокая статья затрат.
Основная идея программы ExpertCare заключается в постоянстве и регулярности визитов специалистов в хозяйства.
Представитель компании (ExpertCare-специалист) посещает хозяйства по заранее разработанному
маршруту с определенным временным интервалом. Таким образом, в каждом хозяйстве уже заранее знают точную дату и время приезда специалиста. Это позволяет оптимизировать работу не только специалиста ExpertCare, но и заранее спланировать работу специалистов в хозяйствах.
Конечная цель совместной с хозяйствами работы заключается в возможности получения молока с высокими качественными показателями, снижение заболеваемости животных маститом, снижение затрат на эксплуатацию оборудования. С этой целью компанией ГЕА Фарм Технолоджиз разработана методика по выявлению и устранению факторов, негативно влияющих на производственный процесс получения молока в целом. Специалист ExpertCare имеет в своем арсенале набор необходимого оборудования и приборов для определения свойств воды, используемой на ферме, для определения состояния различных элементов доильного оборудования контактирующих с молоком и для определения технических параметров оборудования. Таким образом, после комплексного обследования необходимых параметров, специалист ExpertCare может предоставить консультации по рекомендуемым типам моющих средств и их необходимой концентрации, предоставить информацию о необходимости замены тех или иных деталей, произвести необходимые настройки.
Совместно со специалистами хозяйства мы рекомендуем периодически проводить аудит состояния оборудования, выполнения технологии доения и содержания животных. Это позволит предупредить или найти причины вероятных проблем, которые могу отрицательно влиять на производство молока в целом.
Специалист ExpertCare поможет в решении проблем, связанных с отсутствием регулярного сервиса со стороны поставщиков оборудования. Мы всегда готовы предложить различные пути модернизации существующего оборудования, подобрать варианты замены, пришедших в негодность узлов и деталей других производителей на аналогичные детали и узлы производства ГЕА Фарм Технолоджиз.
«Программа ExpertCare работает в разных странах мира, на разных континентах. В каждой стране – свои особенности. Мы адаптировали данную программу под наши условия. Наши клиенты – это хозяйства-производители молока. В них может быть установлено как наше оборудование, так и оборудование других производителей. Средства гигиены, промывки оборудования и расходные материалы, которые мы предлагаем, универсальны, а значит применять их можно в хозяйствах с любым оборудованием», - комментирует генеральный директор ООО ТФК «Автотехимпорт» Королев Андрей Евгеньевич.
В разных регионах России ExpertCare работает уже год.
Компания ООО ТФК «Автотехимпорт» уже много лет является официальным дилерским центром и надежным партнером GEA Farm Technologies. Наличие собственной сервисной службы, высококлассных специалистов, большого опыта работы в сфере молочного животноводства и отличной репутации дают возможность компании оказывать полноценное сопровождение хозяйства. Результатом такого сопровождения являются гарантированное улучшение ситуации с маститом, снижение БАК-обсеменённости и соматики (SCC), устранения проблем с промывкой, увеличение эффективности производства молока в целом.
Вся информация о состоянии оборудования, выявленная при посещении хозяйства специалистом программы, будет оперативно передана сервисным инженерам.
Присоединяйтесь к программе ExpertCare и мы гарантируем Вам:
- Улучшение качества молока.
- Бесперебойную работу оборудования.
- отсутствие потерь при производстве молока;
- Сохранение здоровья животных.
- снижение затрат на лечение животных.
- отсутствие стрессовых ситуаций у коров.
В программе используются только оригинальные комплектующие, на установленные детали и выполненные работы дается гарантия. Возможен срочный выезд специалиста. Для постоянных клиентов действуют особые условия и специальные предложения.
