Кризис стоимости жизни

Что это такое и не подменяет ли понятие инфляции? 

Понятия схожи, но есть нюансы. Инфляция обычно характеризует ситуацию, когда цены растут в целом, включая стоимость рабочей силы, т.е. зарплаты.

Кризис стоимости жизни - это когда заработная плата не растет, но есть рост цен на предметы первой необходимости - продукты питания, жилье, энергоносители. 

Слово «кризис» в определении как бы указывает на ситуацию, когда уровень жизни снижается до такой степени, что люди не могут позволить себе тот уровень, к которому они привыкли. Крайнее проявление такого кризиса – вынужденный выбор между отоплением и покупкой продуктов питания в ближайшие зимние месяцы. Но, будем надеяться, до такого выбора не дойдет.

В ответ на прессинг последних лет (пандемия, текущие экономические и геополитические события) у потребителей сформировалась Гипер-усталость (Hyper-fatigue) 

Как с этим справиться?

Потребители попытаются прорваться через "негативный шум" и найти, что персонально для них важно. Как нельзя кстати - поддержка брендов, чтобы преодолеть то, что эмоционально давит. Об этом, кстати, я писала на заре ведения канала. Вот, теперь и Mintel об этом говорит. 

Ценность продукта – не только его физическая реализация, но и то, что он дает дополнительно, что не имеет цены, несет отношение. Это уже на уровне любви, если хотите. Например, потребители хотят помощь в восстановлении внутреннего равновесия, эмоциональной поддержки, конкретных решений на каждый день.

Как это может проявляться?

Кто-то будет практиковать digital-детокс, кому-то зайдут оздоровительные приложения, кому-то - решения для контроля над затратами, в том числе и на продукты питания. Вы можете предложить решения, которые будут ассоциироваться с вашим брендом?

Возможно, это воспринимается как нечто сложное, мудреное, но технологии развиваются очень быстро. Спрос на удобные опции и интерактив будет только расти. Это значит, что digital-сфера будет играть все более важную роль в нашей жизни. Почему бы уже сейчас не навести мостики между вами и потребителем с помощью чего-то дополнительно ценного и полезного, помимо самого продукта?

Локализация

И ранее мы говорили, что потребители все больше отдают предпочтение локальным брендам и производителям. Но сейчас локализация – это не только географический признак. В понимании потребителей - это еще и забота об окружающей среде, а также собственная финансовая и психологическая защита. 

В условиях снижения доходов и ограниченных ресурсов потребителю понравится, если бренд покажет, как эффективно и экономно использует ресурсы для того, чтобы продукт имел доступную цену без потери в качестве. 

Бренды активно связывают локализацию с устойчивостью и прозрачностью бизнеса для региона потребителя: используют стримы в режиме реального времени для демонстрации бизнес-процессов, рассказывают о производстве в социальных сетях или через QR-коды на упаковке. 

Что делать не местным? Говорить об участии в развитии региона, например, создание рабочих мест, использование ресурсов и сырья региона, учет местных вкусов в ассортименте. Очень яркий пример – выход Казанского молочного комбината на уральский рынок с брендом Варвара-Краса с элементами дизайна под русскую старину. Отмечу, что на родине самого производителя Варвара-Краса мне не встречалась ни разу.  

События уходящего года показали, насколько важно иметь собственные ресурсы, не полагаясь на соседа. Сложный опыт подтолкнул страны к бОльшей локализации, особенно в отношении жизненно необходимых товаров. Конечно, международные поставки никуда не денутся, но к ним будут предъявляться более высокие требования в отношении надежности в перспективе, возможности быстрого замещения, лояльности к региону не только на словах, но и на деле.