«Каменные» магазины не умрут: что знают об онлайн покупках в регионах России

Это было сказано в рамках конференции Yandex Food and Retail Day «Перспективы индустрии и ключевые потребительские тренды глазами крупнейших игроков отрасли».
«Желания заметно отличаются, заказами онлайн пользуются те люди, которые ценят свое время и не готовы долго заниматься выбором продуктов. Как правило, это молодежь и жители среднего возраста.
Но для старшего поколения важнее магазин, который находится возле дома. Здесь товар можно посмотреть, потрогать и оценить в живую. А еще поговорить и посоветоваться с продавцом. У условных бабушек и дедушек времени достаточно и поход магазин для них полноценная часть жизни», - рассказала Виктория Лузгина.
«Каменные магазины не умрут. Всё зависит от сегмента. Заметьте только 5% заказов на продукты идут из онлайн. Есть разные типы поведения в разных регионах России и для многих поход в магазин – это точка притяжения», - высказалась Людмила Подъяпольская, директор департамента по управлению ценностью покупателей и клиентским опытом, Розничная сеть «Магнит».