Phil Crawford nombrado Director de Tecnología en International Dairy Queen

Phil Crawford ha sido designado como Director de Tecnología (CTO) en International Dairy Queen, Inc. (IDQ), según anunció la compañía. Reportará directamente al presidente y CEO, Troy Bader, y será responsable de la tecnología de la información y la tecnología minorista en más de 7,800 restaurantes DQ en todo el mundo.

Crawford se une a IDQ con una sólida experiencia en liderazgo tecnológico dentro de la industria de restaurantes. Anteriormente ocupó posiciones de alto nivel en empresas como CKE Restaurants, propietaria de Carl’s Jr. y Hardee’s, así como en Shake Shack y Yard House Restaurants. Más recientemente, lideró los sectores verticales de alimentos, bebidas y hospitalidad a nivel mundial en Adyen N.V.

En su nuevo cargo, Crawford tiene como objetivo mejorar el compromiso del consumidor y mejorar la experiencia del cliente a través de un ecosistema comercial unificado y escalable. Esta iniciativa es parte de la estrategia de IDQ para integrar la innovación tecnológica y expandir las capacidades digitales.

Crawford tiene una licenciatura en administración de empresas de la Northern Arizona University, un MBA de la University of Phoenix y ha completado el programa de análisis de negocios de Harvard. También ha servido en juntas asesoras de la industria, incluyendo EveryBite y Fresh Technology.

Su nombramiento sigue al retiro de Kevin Baartman, quien se retirará a finales de este año. Crawford estará basado en el centro de apoyo global de franquicias de IDQ en Minneapolis, Minnesota.

IDQ, con sede en Minneapolis, es una subsidiaria de Berkshire Hathaway, Inc., y opera más de 7,800 restaurantes en más de 20 países. La compañía está comprometida con el uso de la tecnología para apoyar su misión de crear recuerdos positivos para sus empleados, franquiciados y clientes.